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J'ai un forfait 4 gigs, mais malheureusement le tout ne fonctionne pas. Que dois-je faire pour ça fonctionne?

Nicolas

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Quartz Étanche Commerce HhrongcouleurRouge Simulation À Numérique Hommes Montre Ceinture En Des Affaires Lumineux Calendrier Double Occasionnel Acier BoexdC
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il y a 4 mois
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Nicolas
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20 février 2019
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Verifiez si votre telephone est compatible avec Fizz https://fizz.ca/en/faq/compatible-devices
Configurer les parameters APN https://fizz.ca/en/faq/what-are-fizz-network-settings-apn
Si vous avez un Iphone mettez a jour le systeme d'exploitation

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jean-maxime
Quartz Étanche Commerce HhrongcouleurRouge Simulation À Numérique Hommes Montre Ceinture En Des Affaires Lumineux Calendrier Double Occasionnel Acier BoexdC

jean-maxime

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Vérifier vos paramètres APN ainsi que la compatibilité de votre telephone!

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Nom de l'auteur
jean-maxime
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21 février 2019
il y a 4 mois
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Claude

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Bravo Jean Maxime, répète la réponse précédente. Tu dois marquer pas mal de point....

Nom de l'auteur
Claude
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Date
21 février 2019
il y a 4 mois
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Tout ne fonctionne pas? Qu'est-ce que vous voulez dire? Les données ne marchent pas, mais les textos et les appels oui? Ou les MMS ne passent pas?

Faut être plus explicite. Avec un peu plus de précisions, ça aiderait peut-être les autres à comprendre au lieu de recevoir des réponses générales qui ne nous aideront pas.

C'est quoi le modèle de téléphone? Si vous n'avez pas la bande 4 LTE (1700/2100 AWS 1), c'est clair que ça va être difficile voire impossible de se connecter aux données mobiles de Fizz.

Nom de l'auteur
Gato
Date
21 février 2019
il y a 4 mois
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Nicolas Lavoie

Nicolas Lavoie

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Quartz Étanche Commerce HhrongcouleurRouge Simulation À Numérique Hommes Montre Ceinture En Des Affaires Lumineux Calendrier Double Occasionnel Acier BoexdC

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c'est un samsung A5 et oui ça fonctionne avec "videotron" tout fonctionnait très bien jusqu'au moment au j'ai reçu un message d'installer les fichiers de configuration APN fizz par la suite je n'est plus accès au data l'icone LTE ou 4G n'apparait plus !

Nom de l'auteur
Nicolas Lavoie
Date
21 février 2019
il y a 4 mois
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Gato

Gato

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Ok, NIcolas. Wow! Là, c'est effectivement plus problématique.

Parce qu'en vérifiant les spécifications du A5 sur le site officiel (https://www.samsung.com/ca_fr/smartphones/galaxy-a5-a520/SM-A520WZKAXAC/), on voit bel et bien qu'effectivement, le A5 a la 3G UMTS sur les bandes B1(2100), B2(1900), B4(AWS), B5(850), B8(900) et la 4G FDD LTE sur les bandes B1(2100), B2(1900), B3(1800), B4(AWS), B5(850), B7(2600), B12(700), B13(700), B17(700), B20(800), B29(700).

Je ne vois pas trop pourquoi ça ne marcherait pas autrement qu'en raison de mauvais réglages de l'APN, une carte SIM abîmée ou une autre raison difficile à expliquer. D'autant plus que ça marchait avant avec Vidéotron.

Nicolas Lavoie

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j'ai formater le cellulaire sans ajouter la config APN et ça fonctionne à merveille ! ;)

faite attention avant d'installer le fichier APN envoyé par fizz !

Bye!

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Nicolas Lavoie
Date
21 février 2019
il y a 4 mois
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    Karim

    Karim

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    3 / 100Quartz Étanche Commerce HhrongcouleurRouge Simulation À Numérique Hommes Montre Ceinture En Des Affaires Lumineux Calendrier Double Occasionnel Acier BoexdC
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    il y a environ 4 heures
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    Pépins techniquesSwatch Punti Suob147 Mens Gialli Watch W9EIDH2
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    Nom de l'auteur
    Karim
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    5 juillet 2019
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    Fling

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    il y a 2 mois
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    Élodie
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    2 mai 2019
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    Gato

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    LorusRs925ax9 Montre Homme Quartz Noir Analogique Cuir Bracelet VjqSUMzGLp
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    Montre Multi fonctions Pour Breed HommeRykerNoir IEDHW9Y2
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    Les données ne fonctionnent toujours pas à 19h30 malgré 3 redémarrages.
    Quartz Étanche Commerce HhrongcouleurRouge Simulation À Numérique Hommes Montre Ceinture En Des Affaires Lumineux Calendrier Double Occasionnel Acier BoexdC
    André

    André

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    il y a 3 mois
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    André
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    3 avril 2019
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    Stef

    Stef

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    Stef
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    5 avril 2019
    il y a 3 mois
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    Pépins techniques Internet
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    Nom de l'auteur
    Marlys
    Date
    25 juin 2019
    Quartz Étanche Commerce HhrongcouleurRouge Simulation À Numérique Hommes Montre Ceinture En Des Affaires Lumineux Calendrier Double Occasionnel Acier BoexdC
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    Mike

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    Avez-vous essayé la SIM sur un autre téléphone
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    Mike
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    25 juin 2019
    il y a 10 jours
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  • Problème données mobiles?

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    Quartz Étanche Commerce HhrongcouleurRouge Simulation À Numérique Hommes Montre Ceinture En Des Affaires Lumineux Calendrier Double Occasionnel Acier BoexdC
    Vincent

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    il y a 29 jours
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    Internet
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    Forfaits Internet
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    Nom de l'auteur
    Vincent
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    7 juin 2019
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    Fling

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    Nom de l'auteur
    Fling
    Date
    7 juin 2019
    il y a 29 jours
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